| Program operatiuni |
|
Progam de lucru agentii
Programul de lucru al agentiilor este de luni pana vineri in intervalele orare 09.00 – 13.00 si 14.00 – 16.00.
Program procesare operatiuni Internet Banking – BIR WEB
Clientii pot efectua operatiuni 24 de ore din 24, cu exceptia operatiunilor de schimb valutar care se pot face doar in intervalul orar 09.00-16.00. Procesarea operatiunilor de catre Banca se face in zilele bancare lucratoare conform urmatorului orar:
09:00 - 13:00 - Plati de mare valoare interbancare - pentru decontare zi/zi
09:00 - 16:00 - Schimburi valutare
09.00 - 16:30 - Plati de mare valoare interbancare - pentru decontare zi/ zi+1
- Plati de mica valoare interbancare
- Plati interne in lei
- Plati valutare *
* Sunt admise plati urgente doar in EUR si USD. Pentru platile in valuta urgente autorizate pana la ora 11 :30, Banca va lua in considerare posibilitatea efectuarii platii cu data de valuta egala cu ziua curenta. Dupa ora 11 :30 platile in valuta vor fi efectuate cu data de valuta egala cu a doua zi bancara lucratoare.
Tranzactiile efectuate de client dupa ora ultimei procesari se vor procesa in urmatoarea zi bancara lucratoare.
Program asistenta Internet Banking – BIRWEB
Pentru asistenta BIRWEB, puteti apela gratuit din reteaua Romtelecom TelVerde 0800.830.300 in fiecare zi bancara lucratoare, in intervalele orare 09.00-13.00 si 14.00-17.00.
Program alimentare card
- In cazul alimentarilor contului de card inainte de ora 13.00, veti avea acces la disponibilitati incepand cu ora 14.30.
- In cazul alimentarilor contului de card dupa ora 13.00, veti avea acces la disponibilitati incepand cu ora 17.30.
Asistenta carduri 24 h/24
Pentru a afla informatii despre soldurile conturilor de card sau detalii despre tranzactiile autorizate sau respinse, precum si pentru a anunta pierderea sau furtul cardului, puteti contacta serviciul de Asistenta carduri, 24/24 h.
Tel. + 40-21-222 33 36
+ 40-726 222 333
Programari retrageri de numerar
Pentru retragerile de numerar care depasesc 10.000 RON si pentru retragerile in valuta, echivalent a 10.000 EUR, clientii sunt rugati sa faca programarea cu cel putin o zi inaintea retragerii, pana la orele 14.30.
Program acces la casutele de siguranta
Accesul la casutele de siguranta se face in timpul programului de lucru al agentiilor, de luni pana vineri, in intervalele orare 9.00-13.00 si 14.00-16.00. |
 |
|
|
| |